Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat
1. Elállási jog
A Vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A Vásárló jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni az alábbi elérhetőségek egyikén:
E-mail: info@henialterillatok.hu
Postacím: 5126 Jászfényszaru Tavasz utca 5.
2. Az elállási jog gyakorlásának feltételei
A terméket a Vásárló kizárólag eredeti, sértetlen, bontatlan állapotban, hiánytalan csomagolással jogosult visszaküldeni.
Fontos:
Higiéniai és egészségvédelmi okokból a zárt csomagolású parfümök esetében az elállási jog nem gyakorolható, ha a termék csomagolását a Vásárló felbontotta.
Felbontott, használt, sérült vagy hiányos csomagolású termék visszavételére nincs lehetőség.
3. A termék visszaküldésének módja
Az elállás közlését követően a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni.
A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.
4. Visszatérítés
Amennyiben az elállás jogszerű és a termék megfelel a fenti feltételeknek, a Henialterillatok.hu a termék vételárát visszatéríti.
A visszatérítés:
- kizárólag a termék vételárára vonatkozik
- a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli
A visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül teljesítjük, azonban jogosultak vagyunk a visszatérítést visszatartani addig, amíg a termék vissza nem érkezik.
A visszatérítés a vevő által megadott bankszámlára történik átutalással.
5. Sérült csomag esetén
Kérjük, hogy a csomagot átvételkor ellenőrizze. Amennyiben sérülést tapasztal, kérjük, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárszolgálattal, és haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunk felé.
Kérjük, a csomagolás bontásáról készítsen videót és azt szíveskedjen bemutatni, ezzel igazolva, hogy szállítás során rongálódott meg a termék. Ennek a videó hiányában, nem áll módunkban visszatérítést vállalni.
6. Kapcsolat
Henialterillatok.hu
E-mail: info@henialterillatok.hu
Postacím: 5126 Jászfényszaru Tavasz utca 5.
Telefonszám: +36309190148